Jump to content


Photo

Novy Request Ticket system


  • Please log in to reply
15 replies to this topic

#1 Koca

Koca

    Baphomet

  • Supporters
  • 2,525 posts
  • Gender:Male
  • Location:Praha
  • Interests:Kočičky :)

Posted 10 January 2010 - 11:11 PM

Ahoj :D Protoze soucasny request stoji za starou backoru, rozhodli jsme se to trosku vylepsit :D Prejdu rovnou k veci:

Kdyz napisete @request, vyskoci vam standardni NPC dialog, kde mate na vyber nekolik moznosti:


Zakladni informace
- Velice strucny popis systemu a jak to funguje

Poslat ticket
- Zde mate na vyber nekolik kategorii: Problem s Questem, Bug, Stiznost a Ostatni. Vyberte si podle typu zadosti. Kategorie ticketu se mohou casem zmenit.
- Po vyberu kategorie muzete zacit psat zpravu... Muzete napsat opravdu dlouhou zpravu, takze vam budou skakat dalsi okna pro vkladani textu, dokud nenapisete slovo "konec" do noveho inputu. Potom vam bude vase zprava ukazana a vy budete mit na vyber jestli ticket poslat nebo ne.
- Kdyz poslete ticket, vsem pritomnym GM se zobrazi zprava, ze je novy ticket a taky jeho kategorie. Pokud se GM prihlasi, napise mu to kolik je novych ticketu.

Privolat GM
- Zde uvidite seznam online GM a pokud nejaci jsou, muzete je "stouchnout" - bud konkretnimu GM nebo vsem se napise zprava, ze si zadate jejich pozornost pres Request ticket system.

Screnshot abyste videli, jak to vypada na GM strane: http://dupeto.cz/~ki...enReborn081.jpg

GM mohou ticket prijmout k reseni, oznacit jako vyrizeny, oznacit jako neuspesny a nebo smazat ticket. Mohou k ticketu vkladat poznamku. U ticketu se eviduje i cas poslani ticketu, gm ktery ticket vyrizovalo a cas posledni aktualizace ticketu. Tyto tickety budou pozdeji spravovatelne i pres Control panel, takze GM nemusi byt nutne online, aby si Ticket precetlo.
  • 0

#2 Taibur

Taibur

    Deviruchi

  • Supporters
  • 160 posts
  • Gender:Male
  • Location:Střední Čechy

Posted 10 January 2010 - 11:22 PM

Paráda.
  • 0
Taibur — Mnich Grurgova bratrstva.
>>After all, RO is about having fun, not about having a perfect build.<< [Dechant - RagnaInfo Forums]

#3 Colder

Colder

    Smokie

  • Hráči
  • PipPipPip
  • 57 posts
  • Gender:Female

Posted 10 January 2010 - 11:40 PM

Ju skvely napad.... Aspon se vyhnem spamovani na mainu typu "Je nejake gm onlineeeee......." apod . :D
  • 0
Crage 99/70 Sinix ......věrný Lemon
Elidath 99/70 HP

#4 Koca

Koca

    Baphomet

  • Supporters
  • 2,525 posts
  • Gender:Male
  • Location:Praha
  • Interests:Kočičky :)

Posted 10 January 2010 - 11:58 PM

jo a pokud nam budete spamovat kraviny, tak za to budem nejspis trestat :D prvni tejden asi ne, pac si to musime vsichni osahat a opravit chyby, ale jinak prosim rozumne :D
  • 0

#5 Eriker

Eriker

    Poring

  • Newbies
  • Pip
  • 5 posts
  • Gender:Male
  • Location:SK
  • Interests:Anime, pc, magia, sci-fi :D

Posted 11 January 2010 - 06:55 AM

Ju skvely napad.... Aspon se vyhnem spamovani na mainu typu "Je nejake gm onlineeeee......." apod . :D

Dám za to ruku do ohňa, že spamovať budú aj tak, lidi se totiž neunuvaji si ten lehučkej prikaz @request ani zapamätať. :D
  • 0

protectsig2.jpg


#6 presi

presi

    sucessful troll

  • Hráči
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1,128 posts
  • Gender:Female
  • Location:Insitute of Chemical Technogy - Prague

Posted 11 January 2010 - 10:40 AM

Ju skvely napad.... Aspon se vyhnem spamovani na mainu typu "Je nejake gm onlineeeee......." apod . :D

to se teda rozhodně nevyhneš :D
  • 0
"trolling is a art"
First Lady - priest




H̷͓͕͔̤ͨ̚͟E̷̲̻̮̖͈͓͋̍ͣͤ͠ͅ ̨̠̟̙̞ͮͥ́̌H̡̤̔̈́̐̓̒̍̆́͝Ā̧̠̦̭̥̜͉͒͋ͅS̶̰͚̹̣̭͍̠͕̃̐ͭ ̥͉̭̞͔͓̉̒̅͞R̸͍̰̺͔͐͆ͤ̍ͪ́E̷̳̯̲͓̊ͤ͛̎͑͘ͅͅT̷̬̖͖̦̮̻̘͛ͨ̈́̽̋U̥̳͇̮̲̾͗̒́ͨR̪͓͓͔̯̼̹̓ͬ̾͂N̴̡͓̯ͣ̆͐̏͝E̛̺̮̫̲͈̱͇̙̘͋͛̔Ḋ̾͂͏͎̖͙͕͕͓͇͡


#7 Dweep

Dweep

    Baphomet

  • Supporters
  • 1,843 posts
  • Gender:Male
  • Location:Lipůvka

Posted 11 January 2010 - 10:51 AM

to se teda rozhodně nevyhneš :D

ale bude moct říct že snaha byla
  • 0

doesn´t matter anymore

 

characters_RO.jpg

 

Baphomet killcount over 1k, MvP over 2k

dropnuté boss karty: 2* Mastering card


#8 presi

presi

    sucessful troll

  • Hráči
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1,128 posts
  • Gender:Female
  • Location:Insitute of Chemical Technogy - Prague

Posted 11 January 2010 - 11:21 AM

ale bude moct říct že snaha byla

snaha byla o zlepšení možností hráče informovat gmko, kdybys chtěl něco dělat se spamem, tak tak maximálně main chat a pmka za real peníze :D
  • 0
"trolling is a art"
First Lady - priest




H̷͓͕͔̤ͨ̚͟E̷̲̻̮̖͈͓͋̍ͣͤ͠ͅ ̨̠̟̙̞ͮͥ́̌H̡̤̔̈́̐̓̒̍̆́͝Ā̧̠̦̭̥̜͉͒͋ͅS̶̰͚̹̣̭͍̠͕̃̐ͭ ̥͉̭̞͔͓̉̒̅͞R̸͍̰̺͔͐͆ͤ̍ͪ́E̷̳̯̲͓̊ͤ͛̎͑͘ͅͅT̷̬̖͖̦̮̻̘͛ͨ̈́̽̋U̥̳͇̮̲̾͗̒́ͨR̪͓͓͔̯̼̹̓ͬ̾͂N̴̡͓̯ͣ̆͐̏͝E̛̺̮̫̲͈̱͇̙̘͋͛̔Ḋ̾͂͏͎̖͙͕͕͓͇͡


#9 Colder

Colder

    Smokie

  • Hráči
  • PipPipPip
  • 57 posts
  • Gender:Female

Posted 12 January 2010 - 11:05 AM

Dám za to ruku do ohňa, že spamovať budú aj tak, lidi se totiž neunuvaji si ten lehučkej prikaz @request ani zapamätať. ;)


Tak to je jasne že tu ten spam bude, ale jak říka Vittek snaha byla a muzem jen doufat ve zlepšení ;)
  • 0
Crage 99/70 Sinix ......věrný Lemon
Elidath 99/70 HP

#10 Guest_betr_*

Guest_betr_*
  • Guests

Posted 12 January 2010 - 11:29 AM

Pokud neselze lidsky faktor a i pres to ze je nekolik gm online mi zadne neodpovi. ;)

Edit: jasny, vsak ja si nestezuju, to byl jen takovej povzech .. koukam ze mam odpoved v mailu .. bude se to resit .. fajn, diky ;)

Edited by betr, 12 January 2010 - 02:42 PM.

  • 0

#11 Mitheress

Mitheress

    Baphomet

  • Supporters
  • 2,008 posts
  • Gender:Male
  • Location:Brno

Posted 12 January 2010 - 12:10 PM

Spatne ten system chapes, to nema byt bic na GM, aby odpovidali,kdyz ty se zrovna ozves, ale aby vase dotazy nekam nezapadly a my je meli jednoduse dostupne a organizovane. Tedy pokud ti nikdo neodpovida, tak to znamena, ze nema cas, nebo nezna odpoved.
  • 0
mes "admin";
mes "script gm";
email: mitheress@reborn.cz icq: 299937269

Podpořte Reborn!

Posted Image

#12 Mars

Mars

    Chonchon

  • Hráči
  • PipPip
  • 35 posts
  • Gender:Male
  • Location:přes tyden Praha 10 Hostivař / víkendy u rodiny ve Slezsku- Šilheřovice

Posted 16 January 2010 - 09:53 PM

... Tedy pokud ti nikdo neodpovida, tak to znamena, ze nema cas, nebo nezna odpoved.

Celkově si myslím, že tento systém vypadá hodně slibně do budoucna, ovšem dovolím si malou poznámku z vlastní zkušenosti z práce: pokud uživatel pošle požadavek emailem a nedostane odpověď do cca půl hodiny, tak automaticky začne spamovat jiným způsobem (telefon, icq, osobně ap.) Takže pokud mohu doporučit jestliže někdo nezná odpověď nebo nemá čas bylo by vhodné alepoň odeslat odpověď ,,nevím", ,,neznám" nebo ,,nemám teď čas(obrať se na..., přeposlal jsem požadavek dále...)"; pořád lepší když hráči budou vědět, že někdo jejich požadavek četl než nemít na něj týden žádnou reakci! Ale pokud se ten systém uchytí a bude fungovat alespoň z poloviny jak se očekává bude to řešit hodně problémů elegatním způsobem! :) :)
  • 0
LE Cram High Priest 9x/6x vůdce Silezio en ordo

Dále občas:
Le Crram Crusader 8x 4x
Le Cram Wizard 8x 5x
Lee Cram Monk 7x 4x
Lee Craam Hunter 7x 4x
Hefajstos pure Blacksmith 7x/4x

na trhu
Otrok ze Silezia

A hromada jiných bezvýznamných postav ;)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Život je jako hra, kterou stejně nikdo z nás nevyhraje!
Posted Image

#13 Guest_Aslay_*

Guest_Aslay_*
  • Guests

Posted 16 June 2011 - 02:07 AM

Ahojky,
vsem hracum.

Objevuje se posledni dobou v requestu dotaz, ktery si muzete kolikrat vyresit, aniz byste postrebovali GM. Questy, ne nadarmo se snazi GM o to, abyste si pres CP mohli prekontrolovat, zda mate vse spravne.

Ovsem proc tu pisu, je vas nesvar, stezovat si, ze vam na requesty neodpovidame a neresime. Pritom hlavni chyba je spise ve vas. Kdyz nejste ve hre, posilame vam do hry mejlik s udaji, co delat dal, nebo je tam, ze potrebujem doplnujici informace.

Request nefunguje tak, ze cekame, az se lognete do hry, takovych 70% je reseno pres mejlik ve hre, tak je prosim ctete.

Pokud shanite nejake GM konkretne, nepiste na to request, podivejte se, zda je ve hre, pokud ne, v sekci GM tym mate mejliky vsech GM, tak dotycnemu muzete poslat mejlik.

Tot asi vse.

Preji hezky den
  • 0

#14 Merlock129

Merlock129

    Hyegun

  • Hráči
  • PipPipPipPipPipPip
  • 476 posts

Posted 16 June 2011 - 09:07 AM

IRC > All...;D
  • 0

~Entei~

~Hate us we love it~

elfinka: ..ale ty s nami nemuzes jet tramvaji, tvoje ego se tam nevejde ^_^

http://img688.images...us/i/wspvp.png/


Posted Image


#15 Guest_betr_*

Guest_betr_*
  • Guests

Posted 16 June 2011 - 09:25 AM

IRC > All...;D

Bud rad ze na irc neleze kazdej noob a nepta se na kazdou blbost. ;)
  • 0

#16 Merlock129

Merlock129

    Hyegun

  • Hráči
  • PipPipPipPipPipPip
  • 476 posts

Posted 16 June 2011 - 02:29 PM

tjn staci, ze jsi tam ty..;)
  • 0

~Entei~

~Hate us we love it~

elfinka: ..ale ty s nami nemuzes jet tramvaji, tvoje ego se tam nevejde ^_^

http://img688.images...us/i/wspvp.png/


Posted Image





0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users